Tu seguridad y la de nuestros empleados, nuestra prioridad

ACTUALIZACIÓN COVID-19

Sabemos que ahora lo más importante es la seguridad de todos. Tenemos ganas de viajar y de hacer muchos planes y, por eso, nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros huéspedes y empleados, para que puedan sentirse tranquilos y seguros.

Este es el protocolo de actuación que vas a encontrar en nuestro hotel con un personal preparado:

MEDIDAS DE PROTECCIÓN

Para garantizar la seguridad y protección tanto de huéspedes como de personal, proveemos a todo nuestro equipo con los equipos de protección necesarios. Se tomará la temperatura corporal a toda persona que acceda al hotel.

Recomendamos el uso de mascarillas en todos aquellos momentos en los que no se pueda garantizar la distancia social.

NUESTRO COMPROMISO CON LA LIMPIEZA
Capacitación permanente: Además de la capacitación sobre el servicio de limpieza y los protocolos de higiene, los empleados del hotel también están recibiendo capacitaciones mejoradas sobre información del COVID-19.

• Higiene de manos: El lavado de manos adecuado y frecuente es vital para ayudar a combatir la propagación de los virus.  Contamos con dosificadores de gel desinfectante en las zonas comunes.

• Desinfección de habitaciones: El hotel utiliza protocolos de limpieza y desinfección para limpiar las habitaciones después de la salida de los huéspedes y antes de la llegada del siguiente huésped, prestando especial atención a los artículos de contacto frecuente. Además, pulverización con producto desinfectante de todas las superficies.

• Tratamiento de los desechos: Manejo seguro de desechos, gestión y eliminación segura de los mismos.

• Medidas especiales en el tratamiento de ropa de cama: La desinfección de la ropa está garantizada. Lavado a temperaturas de 75-80ºC durante un tiempo mínimo de 20 minutos. Secado a temperaturas cercanas a los 100ºC que aseguran una desinfección térmica.

• Espacios públicos: El hotel ha aumentado la frecuencia de la limpieza y desinfección en los espacios públicos, prestando vital atención a la recepción, manijas de puertas, barandas de escaleras, mostradores, aseos, desinfección de sofás, brazos de sillas, superficies y mostradores, e incluso llaves de habitación. 

• Zona de recepción: Se desinfectará la zona de recepción frecuentemente durante todo el día. Se desinfectan en cada uso todas las llaves del huésped administradas en recepción.

• Baños públicos: Se aumenta la frecuencia de limpieza de baños públicos..

INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA HUESPEDES

• Se fomentará el pago con tarjeta y se desinfectará el terminal de pago tras cada uso.

• Será necesario conocer la hora de llegada y salida estimada de huéspedes a fin de escalonar el uso de la recepción.

• Se realizará un control de temperatura a toda persona que ingrese en nuestro hotel.

• Se desinfectarán las llaves de las habitaciones tras cada uso.